Offres d'emploi

Technicien d'intervention numérique

 

Informations complémentaires

Lieu de travail :  Hôtel du Département 48B Bd Foch
Commune :  ANGERS
Temps de Travail :  Temps plein
Date limite de candidature : 
Date prévue d'entretien :  10/12/2024
Direction :  DGA Organisation Ressources - Direction Logistique et Systèmes d'Information
Service :  DOR DLSI SP Interventions numér collèges
Grade :  Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe, Technicien
Informations complémentaires : 

Avantages :

tickets restaurant - participation au contrat de prévoyance - Comité d'entreprise (CNAS) - plans de mobilité durables (75 % de prise en charge pour les transport en commun et jusqu'à 300 € de forfait vélo).

Flexibilité

25 jours de congés et 22 jours de RTT - télétravail

Découvrez notre promesse employeur et l'ensemble de nos avantages sur la page :

https://www.maine-et-loire.fr/conseil-departemental/pourquoi-travailler-pour-le-departement

 

 

 

Description

Dans le cadre de la transformation numérique et des services aux utilisateurs, le Département recrute un Technicien d'Intervention Numérique.

Au sein de l'Unité Interventions Numériques, vous serez en charge de l’assistance technique et fonctionnelle auprès des agents départementaux et des collèges, sur l’utilisation des logiciels bureautiques et professionnels ainsi que la maintenance des équipements informatiques.

Missions

Activités principales (70%) :

  • Accompagnement technique : Assister les utilisateurs dans l’exploitation des logiciels professionnels, en respectant les procédures et modes opératoires de la DLSI.
  • Maintenance du parc informatique : Assurer l’inventaire et la mise à jour des équipements et logiciels informatiques.
  • Support technique avancé : Intervenir en renfort pour des diagnostics avancés (diagnostic de pannes, maintenance d’équipements, interventions sur site).
  • Assistance aux collèges : Conseiller les établissements en étroite collaboration avec le Rectorat, effectuer des diagnostics à distance, et orienter les demandes de maintenance.
  • Gestion des ressources : Contribuer aux déménagements, centralisations des collèges, et au suivi des stocks d’équipements.

Activités secondaires (30%) :

  • Création d’outils bureautiques : Aider à la réalisation d'outils simples pour les utilisateurs, dans le respect des recommandations de la CNIL.
  • Soutien à la téléphonie : Aider au déploiement de la téléphonie fixe et mobile avec l’équipe réseau.
  • Appui au responsable d’unité : Participer aux tâches spécifiques définies par le responsable de l’unité.

Profil

Connaissances techniques :

  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Office, GLPI, MDT, Windows Servers, MDM).
  • Compréhension des réseaux, protocoles et paramétrage (LAN, VLAN, Wi-Fi).
  • Connaissance des systèmes d'exploitation et des standards d’exploitation (Windows 10, Windows Servers).
  • Sensibilité à l’environnement éducatif et aux compétences de la collectivité en matière de soutien numérique pour les collèges.

Savoir-faire :

  • Pédagogie et capacité à transmettre des savoirs à un public novice.
  • Organisation rigoureuse et capacité de travail autonome.
  • Excellente rédaction de notes techniques, avec un sens didactique.
  • Aptitude à s'adapter aux évolutions techniques et institutionnelles.

Qualités relationnelles :

  • Grande capacité d’écoute, sens du service et diplomatie.
  • Aisance dans le travail d’équipe, dynamisme, et force de proposition.
  • Sens de la confidentialité et respect des règles de sécurité.

Profil :
Nous recherchons une personne dynamique, pédagogue et organisée, capable de fournir un support technique de qualité et de gérer des situations variées de façon autonome. La connaissance de l’environnement des collectivités et du système éducatif serait un atout supplémentaire.

Document en téléchargement

  • Fiche de poste

     17DEGEL086_PT
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