Offres d'emploi
Assistant social Acceuil Information Orientation Chemillé
Informations complémentaires
Avantages :
tickets restaurant - participation au contrat de prévoyance - Comité d'entreprise (CNAS) - plans de mobilité durables (75 % de prise en charge pour les transport en commun et jusqu'à 300 € de forfait vélo).
Flexibilité
25 jours de congés et 22 jours de RTT - télétravail
Découvrez notre promesse employeur et l'ensemble de nos avantages sur la page :
https://www.maine-et-loire.fr/conseil-departemental/pourquoi-travailler-pour-le-departement
Description
Le Département recrute un(e) Assistant(e) Social(e) AIO pour assurer un accueil personnalisé, évaluer les demandes sociales, et orienter les publics vers les dispositifs et partenaires adaptés.
Intégré(e) au sein d’une équipe pluridisciplinaire et sous la responsabilité du Responsable de Maison Départementale des Solidarités, vous serez un acteur essentiel du service d’Accueil, Information et Orientation en intervenant directement auprès des usagers pour répondre à leurs besoins de manière éthique et dans une démarche de promotion de l’autonomie.
Missions
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Assurer un accueil de qualité et traiter les demandes des publics :
- Accueillir les usagers, évaluer et qualifier leurs demandes sociales en entretiens physiques ou téléphoniques, et répondre de manière immédiate ou sur rendez-vous.
- Intervenir en urgence lorsque nécessaire et réaliser des suivis de courte durée pour certaines situations.
- Rédiger des écrits professionnels et administratifs, en lien avec les services et partenaires concernés.
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Favoriser la compréhension et la résolution des problématiques :
- Diagnostiquer les situations individuelles en fonction des besoins et de l’autonomie de chaque usager, en favorisant l’expression de leur demande.
- Aider les personnes à hiérarchiser leurs priorités, identifier leurs ressources et capacités, et les guider dans l’élaboration d’un projet adapté.
- Prendre en charge le suivi de certaines interventions sociales, lorsque nécessaire, et faire le lien avec d’autres missions ou partenaires.
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Participer à la régulation et à la coordination des actions :
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe AIO et les autres services de la DGA DSS pour assurer une orientation optimale et adaptée des publics.
- Agir en tant que médiateur auprès des organismes et coordonner les actions autour des usagers en situation de vulnérabilité.
- Encadrer les stagiaires en travail social et contribuer à leur formation professionnelle dans un cadre éthique et bienveillant.
Profil
Qualifications et Compétences :
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Formation requise : Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DEASS).
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Compétences théoriques :
- Connaissance des structures départementales, de la DGA DSS, et de l’action sociale locale.
- Bonne compréhension des publics accueillis en MDS, de leurs droits et de leurs besoins spécifiques.
- Maîtrise des règles déontologiques et des principes de gestion de conflits et de crise.
- Connaissance des dispositifs d’action sociale et du cadre réglementaire.
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Compétences pratiques :
- Capacités d’accueil, d’écoute, et de gestion des situations stressantes ou d’urgence.
- Aptitude à mener des entretiens psychosociaux et à construire un diagnostic en co-construction avec les usagers.
- Capacité à évaluer les besoins, à prioriser les actions, et à conduire des interventions de courte durée.
- Compétences en rédaction d’écrits professionnels (rapports, comptes-rendus) et en suivi administratif des dossiers.
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Compétences relationnelles :
- Aptitudes à travailler en équipe pluridisciplinaire, avec empathie et respect.
- Qualités de médiation et capacité à dénouer des situations de crise.
- Sens de l’écoute, pédagogie et capacité à expliquer les démarches de manière claire et respectueuse.
- Ouverture à la communication et à la collaboration avec des partenaires institutionnels et associatifs.
Document en téléchargement
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Fiche de poste
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