Offres d'emploi

Agent de gestion administrative / accompagnement / Protection Maternelle Infantile - Angers Ouest

 

Informations complémentaires

Lieu de travail :  Angers Ouest, 25 Rue du Général Lizé
Commune :  Angers
Temps de Travail :  Temps plein
Date limite de candidature : 
Direction :  DGA Développement social solidarité - Direction de l'Action Sociale Territoriale
Service :  DSS DAST MDS Angers Ouest pôle admin
Grade :  Adjoint administratif principal de 1ère classe, Adjoint administratif principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Informations complémentaires : 

Avantages :

tickets restaurant - participation au contrat de prévoyance - Comité d'entreprise (CNAS) - plans de mobilité durables (75 % de prise en charge pour les transport en commun et jusqu'à 300 € de forfait vélo).

Flexibilité

25 jours de congés et 22 jours de RTT - télétravail

Découvrez notre promesse employeur et l'ensemble de nos avantages sur la page :

https://www.maine-et-loire.fr/conseil-departemental/pourquoi-travailler-pour-le-departement

Description

Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) administratif(ve) spécialisé(e) dans la mission PMI !

En tant qu'Assistant(e) administratif(ve) sur la thématique de la Protection Maternelle et Infantile (PMI), vous collaborerez étroitement avec des professionnels : puériculteurs(trices), médecins de PMI, et autres spécialistes. Vous jouerez un rôle clé en assurant le secrétariat des professionnels de la santé et en gérant les dossiers des assistants maternels.

Votre capacité à prendre des initiatives tout en respectant notre cadre institutionnel sera essentielle pour réussir dans ce poste. Vous travaillerez sous la supervision du Responsable Adjoint Administratif, bénéficiant ainsi d’un encadrement technique et hiérarchique.

Ce poste donne la possibilité de contribuer au bien-être des familles et des enfants, tout en développant vos compétences administratives dans un environnement bienveillant.

Missions

Vos missions principales :

  • Accueillir avec sourire et professionnalisme :
    • Rencontrer et assister les publics, en personne et par téléphone.
    • Identifier et comprendre leurs besoins.
    • Orienter vers les services et professionnels appropriés.
    • Fournir des réponses administratives claires et adaptées.
  • Gérer les tâches administratives avec rigueur :
    • Suivi et enregistrement du courrier.
    • Mise en forme soignée de rapports, courriers et notes.
    • Gestion efficace des agendas et prise de rendez-vous pour les puéricultrices et les médecins de PMI.
    • Maîtrise des logiciels et applications dédiés à l’action sociale et aux solidarités.
    • Mise à jour précise des dossiers et suivi des échéances.
    • Classement et archivage organisés.
    • Suivi des données avec précision, création de tableaux de bord et de statistiques.
    • Préparation et participation active aux commissions et instances, avec suivi des actions.
  • Participer activement aux diverses réunions :
    • Réunions de MDS, du pôle administratif, de PMI, des RIMAM, des CAAM, etc.

Vos missions secondaires :

  • Assurer la continuité du service public :
    • Collaborer avec les autres assistants administratifs de la MDS pour garantir un accueil de qualité.
    • Remplacer et assister dans d’autres activités administratives selon les besoins.
  • Contribuer à la dynamique collective :
    • Participer aux actions collectives et à la vie de la MDS.
    • Apporter un soutien en binôme sur d’autres thématiques présentes en MDS.

Profil

Compétences requises pour le poste

Connaissances Théoriques :
  • Organisation du Département et organismes liés à l'action sociale.
  • Caractéristiques des publics de la MDS.
  • Droits et obligations des usagers.
  • Dispositifs liés à la mission.
Savoir-faire Pratiques :

  • Accueil et communication :

    • Accueillir avec empathie, écouter et reformuler clairement les demandes.
    • Gérer le stress et les urgences avec objectivité.

  • Orientation et information :

    • Identifier et qualifier les demandes.
    • Informer et orienter vers les services compétents.
    • Gérer les plannings et présenter des informations claires.

  • Gestion des demandes :

    • Distinguer les besoins réels des demandes.
    • Transmettre les demandes aux services appropriés.

  • Accompagnement administratif :

    • Aider à rédiger et instruire les dossiers administratifs.
    • Suivre et vérifier la conformité des dossiers.

  • Approche du public :

    • Adapter son approche selon les situations et les publics.
    • Repérer les comportements à risque et prendre des initiatives appropriées.
Savoir procédural :
  • Principes d'accueil, non-discrimination, et laïcité.
  • Notions d’éthique et de déontologie.
  • Connaissance des logiciels métiers : AST, NOVA, SOLIS, GED, pack Office.
Savoir relationnel :
  • Écoute et empathie.
  • Travail en équipe pluridisciplinaire.
  • Respect du secret professionnel.

Document en téléchargement

  • Fiche de poste

     Fiche de poste Assistant administratif thématique PMI
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